Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del USUARIO de los productos o servicios ofrecidos, serán los que figuren en el SITIO WEB, en el momento en el que el USUARIO acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación. Los precios de los libros incluyen los impuestos aplicables. Antes de proceder a la compra se le informará del precio completo, incluyendo los gastos de envío, que aparecerán desglosados.

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos publicados en el SITIO WEB, cuando así lo considere conveniente, siendo visible a través del SITIO WEB en el momento de la contratación.

LA EMPRESA garantiza el envío en los plazos y zonas indicadas de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 15:00 horas, una vez autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

 ESPAÑA

OTROS PAISES

El importe de los gastos se refiere unicamente al transporte, de producirse gastos por tramitación de aduanas y/o otro tipo de gastos ajenos a Marcial Pons Librero, serán responsabilidad del cliente

CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO podrá cancelar el pedido antes de que la EMPRESA haya procedido a su envío a través del formulario que le será enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra.

El USUARIO tendrá derecho a desistir de la compra del producto durante los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, no procederá el desistimiento del contrato. No será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes casos: 

• Suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero, fuera del control del empresario.
• Suministro de bienes personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 
• Suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos o de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el comprador, así como de ficheros informáticos suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. 
• Suministro de libros, prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y SUSTITUCIÓN

El USUARIO podrá devolver aquella mercancia que llegue en mal estado y solicitar su cambio por una en buen estado, debiendo enviar la mercancia en mal estado como comprobante de esta incidencia.

En caso de producirse una devolución por una causa distinta a la expuesta anteriormente, deberá tener en cuenta:

Envíos a España, de producirse una devolución por causas ajenas a Marcial Pons se procederá a la devolución del importe de los libros, no incluyendo en esta devolución la parte correspondiente a los gastos de envío generados.

Envíos a paises de la UE, de producirse una devolución por causas ajenas a Marcial Pons se procederá a la devolución del importe de los libros, una vez lleguen a nuestras instalaciones, y se deducirá, de esta cantidad, el importe correspondiente a los gastos de retorno.

Envíos a otros paises, de producirse una devolución por no aceptar el pago de tasas u otros gastos al nacionalizar la mercancia o por otras causas ajenas a Marcial Pons se procederá a la devolución del importe correspondiente de los libros, una vez lleguen a nuestras instalaciones, y se deducirá, de esta cantidad, el importe correspondiente a los gastos de retorno.